EXPÉDITION
Profitez de la commodité du suivi en ligne en temps réel de vos commandes. Nous collaborons avec des services de messagerie réputés tels que DHL, DPD, UPS et FedEx, en utilisant le fret aérien pour garantir une livraison rapide et sécurisée à votre porte. Nous fournissons des informations de suivi détaillées, vous permettant de suivre chaque étape de la progression de votre envoi, de l'expédition à la livraison. Où que vous soyez, soyez assuré que votre colis arrivera à bon port.
Vous pouvez utiliser le numéro de suivi pour suivre l'expédition sur ce site : https://www.17track.net/en(il faut parfois 1 à 2 jours après l'expédition pour afficher les mises à jour sur le site) .
DÉLAI DE LIVRAISON
La satisfaction du client est notre première priorité. Nous nous efforçons de livrer votre commande dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison du dédouanement, des services postaux locaux et d'autres facteurs imprévus. Néanmoins, nous ferons tout notre possible pour respecter ces délais afin de garantir une livraison dans les délais. En cas de jours fériés ou d'autres circonstances imprévisibles entraînant des retards, nous vous en informerons à l'avance et vous fournirons les dernières mises à jour sur l'état de votre envoi.
DÉDOUANEMENT
Nous nous occupons de toutes les procédures de dédouanement pour vous, sans frais supplémentaires. Notre équipe de professionnels est expérimentée pour assurer un traitement fluide de toutes les questions douanières, éliminant ainsi tout frais ou retards supplémentaires potentiels. Qu'il s'agisse de la préparation des documents ou du paiement des droits de douane, nous nous occupons de tout pour garantir que votre commande soit dédouanée rapidement et efficacement. Vous pouvez être tranquille en sachant que nous gérons toutes les questions douanières complexes pour vous.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
En cas de problème avec votre commande, notre équipe de service client dédiée est là pour vous aider. Qu'il s'agisse d'un produit endommagé, d'un envoi incorrect ou de tout autre problème, nous le résoudrons dans les plus brefs délais. Contactez-nous simplement dans le délai spécifié pour lancer le processus de retour et de remboursement. Notre objectif est de garantir une entière satisfaction avec votre achat, c'est pourquoi nous proposons une politique de retour sans tracas. Si des problèmes surviennent en raison de jours fériés ou d'événements de force majeure, nous ferons de notre mieux pour fournir la solution optimale.
CONTACTEZ-NOUS
Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes toujours prêts à vous soutenir et à garantir une expérience d'achat fluide. Merci d'avoir choisi notre service !
